皆様こんにちは。 本日も不定期にも関わらず、私共スマートヒヤリングエイドサービスのブログ にお付き合い下さり誠にありがとうございます！m(_ _)m 本日は＜お客様のフィッティング記録カード＞についてです。 この記録カードとは、補聴器のご相談に関する必要事項をいろいろ書き込む いわば日誌？のようなものです。 そして、このカードの最後のページは自由に書き込めるページ欄があります。 一般的にそこには時系列で、販売員とお客様とのやりとりや、補聴器調整の記録、 ご家族様の意見などを書き込んでいます。 私は、同業者の皆様からみると、その文章量が非常に多いこと、そして字が汚いこと が有名です(^^;) 例えば、補聴器購入２年目のお客様より「最近きこえが悪くなったので、一度 補聴器を診て下さい」とご依頼をいただくとします。 そうしますと対応としまして、まず補聴器の調子をみて、具合が悪ければ直します。 次にお客様の聴力測定をして、以前に比べて低くければ補聴器の音を基本的には 上げます。もちろん何かお身体の異常に気づけばすぐに耳鼻科医の診察をすすめます。 対応するとそれで終わりではありません。ほとんどのケースでご家族様や周囲の方が ご心配されていますので、報告と連絡をきちんと行います。 これらを記録カードにまとめとして書き込みます。 その際、多くのケースでいろいろな事に気付くのです。 もっとこうすれば良かったのでは？とかです。 ただ漫然と一日終わるより、日誌のように記録カードにいろいろ書き込みますと、 とても自己反省につながっています(^^;) そしてすぐに追加で改善した方がよい場合は、迷わずお伺いして再調整を行います。 なかなか一回の調整では上手くいきません(>_<) などなど、これからもまだまだですが、 一生懸命きこえでお喜びいただけるよう誠心誠意努めてまいります！！ 本日も最後までご覧いただき誠にありがとうございました。 例年以上の？暑い季節がやってまいりました。皆様くれぐれも ご体調を崩されませんよう、お身体ご自愛下さい(^^) ↑お伺いする際はこんな大型の機材を持ち込んでおります。 皆様何事かと驚かれてしまいます。 平成25年5月15日(水) 補聴器調整・販売 スマートヒヤリングエイドサービス 奥田　肇（おくだ　はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞