皆様こんにちは。 この度もスマートヒヤリングエイドサービスのブログをご覧下さり 誠にありがとうございます。 今月もいろいろとありましたが、 10月は、異業種（主に小売業）の経営者、管理職の皆様とのご縁が多くありました。 皆様、口々に「景気回復の実感がない」などとお話されていましたが、 要約すると「販売単価が下げ止まらなく、集客も大変」との内容だったように思います。 結局は「人＝顧客対応される販売員の質」ともおっしゃっていました。 その後、社内教育の話しなどに発展し、お話が尽きないようでした。 私は、お客様の視点に立って考えてみました。 「あの販売員から物を買いたい」と思うような 「販売員」とはどのような「人」なのでしょうか？ お商売で考えると少々難しいのですが、日常生活の中での対人関係に置き換えてみると、 私なりには以下のような方が「素敵な人、魅力ある人、信頼できる人」だと思いました。 「自分と同じように他人を大切にできる人」です。 「いたわり」「思いやり」「他人の痛みを感じること」「やさしさ」 みな似たような言葉ですが、このような善い心掛けをしっかりもっている人でしょうか。 そして、これらは元来、人の本能ではありませんので日々の訓練が大切です。 ある方は、その訓練とは「もし救急車をみたら、野次馬根性でみるのではなく、 搬送されている人の無事を願うこと」だとおっしゃっていました。 そんなちょっとした善い心掛けが積み重なると「人徳」のようなものが 備わってくるそうです。 そのような心の自己研鑽をされている「人→販売員」であれば、 恐らくお客様に喜ばれるサービスを自然と提供されることでしょう。 私はまだまだです(^^;) そうなれるよう努力します。 本日も最後までご覧いただき誠にありがとうございます。 今週は台風が近づいています。 どうか大きな災害がありませんように。 皆様もくれぐれもご自愛下さい。 平成25年10月23日(水) 補聴器調整・販売 スマートヒヤリングエイドサービス 担当：奥田　肇（おくだ　はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞