皆様こんにちは(^^) いつもスマートヒヤリングエイドサービスのブログをご覧いただきありがとうございます。 本日は、お渡し時によくお客様からいただく質問についてお答えします。 「なにこれ！？」 「乾燥ケースと申します」 補聴器は水に弱いです。長く使わないときはなるべくこの中で除湿保管します。 電池は外して乾燥ケースのフタに付けます（マグネットつきです） 乾燥ケースの中はこんな風になります。電池室はあけておきます。 ※もちろん最後に乾燥ケースのフタは閉めて使用します。 乾燥させると補聴器はより長持ちします。 耳掛け型補聴器を使用されている方はとくに頻繁に使用されると、 良いと思います（皆様面倒だとおっしゃいます・・・） チューブや耳栓の中に水が入ると補聴器からの音が極端に小さくなります。 本体のスイッチや電池室から水が入るとさびて故障の原因となります。 汗をかかれた時、雨でぬれた時、ぬれた手でつい触ってしまった時などは まず乾いた布で補聴器の水気を拭き取り、その後すぐに補聴器を着ける必要がないなら 乾燥ケースの中に入れてあげて下さい。 スマートヒヤリングエイドサービスでは、ご購入後１ヶ月、３ヶ月、６ヶ月、１年、２年と 無料訪問点検サービスを実施しております。 その都度、担当者にいろいろ質問したり、難しくてもメンテナンスさせていただきますので とても安心です！！(^^) 今は便利な防水タイプの補聴器もございます。興味のある方は是非私共まで ご相談下さい。 ちなみに乾燥ケースの底には乾燥剤シリカゲルが入っています。 画像をご覧いただきますと、白の粒と青の粒がみえます。 この青の粒が退色して薄くなったら交換時期です。 詰め替え用シリカゲルは１５８円（税込）です。 補聴器本体と比べると随分お安いですね(^^) 本日も最後までご覧いただきありがとうございました。 ２０１１年３月６日（日） 補聴器販売・調整担当：奥田 肇（おくだ はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞
皆様こんばんは(^^) 今週もスマートヒヤリングエイドサービスのブログをご覧いただきありがとうございます。 本日は、お客様満足度についてお伝えします。 ある会社より、「当社はお客様満足度９５％です」とセールスされたとします。 皆様ご承知の通り、この場合問題視しておくことは例えば商品なら、 何人に販売されて、その内何人の方から満足度をきくことができたか ＝回答率が重要です（回収率など名称は様々ございますが・・・） 例えば「回答率が１０％でお客様満足度９５％」となった場合、じゃあ、意思確認出来ていない 未回答のお客様９０％は良いのか悪いのかが分かりません。 もちろん、回答率が高ければ高いほど信憑性は増してきます。 （※販売した総数＝絶対量が多い場合はこの限りではございません） それでは、私共スマートヒヤリングエイドサービスの回答率はいったい何％でしょうか。 答えは１００％です。そして商品とサービスを総合した満足度は９０％です。 なぜ回答率が１００％かと申しますと、私共は補聴器をご販売させていただいた後、 少なくとも６回（２年間の内）は無料で再訪問させていただいて、直接、満足度を確認 させていただいているからです。 当然、満足度の高低に関わらず、メンテナンスや調整を一生懸命させていただきます。 補聴器という特殊な商品特性から何度も再訪問させていただいて、無料調整を重ねて いくことが（そのサービスを必要とされている）お客様に強くご支持いただいているのだと 常日頃感謝しております。 補聴器は売りっぱなしでは満足度は３０％だと私共は考えております。 スマートヒヤリングエイドサービスのサービスにご興味のある方は是非一度 ご相談下さい。スタッフ一同心よりお待ち申しております。 ご購入いただいた方からご紹介もたくさん頂戴しております！！ 本日も最後までご覧いただきありがとうございました。 ２０１１年２月２３日（水） 補聴器販売・調整担当：奥田 肇（おくだ はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞
皆様こんばんは(^^) 今週もスマートヒヤリングエイドサービスのブログをご覧いただき誠にありがとうございます。 先日、あるメーカーさんのワークショップ（補聴器の新商品や最新の情報を得られる場です）に 行ってきました。 例年、ハイエンドクラスと呼ばれる１台４０万円程度する補聴器について、その搭載技術が 紹介されます。 そして、昨年リリースされた技術がいわゆる普及価格帯である１台２０万円程度する補聴器にも 適用されますなどと、メーカーさんより発表があります。 現在の最新のハイエンドクラスの補聴器に搭載されている技術は本当にすごいです。 私が、実際に生活で使用してみて「これ使える」と思いましたのは、、、 １つ目は横や後ろから話しかけられた時に会話にフォーカスしてくれる機能。 これは車の中などで使えました（両耳装用が原則です） 普通、人間の耳は正面からの音をよく拾うようになっていますが、例えば後ろから話される と自動的に後ろ方向からの会話音を強調してくれるのです。 車イスを押してもらいながら話しかけられた時などは大変安心できそうです。 ２つ目は電話を両耳で聴く機能。１つ目の機能と同様こちらも両耳装用する必要があります。 例えば左耳に受話器をあてているのに、補聴器を通して右耳からも時間差なしで きこえてきます。最近、私も携帯電話の音量が最大にしても聞きづらい場面が あったのですが（歳のせいでしょうか・・・）この機能は本当すごいです。 よくきこえます！！(^^) 難聴ではない方もこれはおすすめの機能です。この２つの機能があればまさに 人間の聴覚を超えてサイボーグになった気分ですよ(^^) テクノロジーの進歩はすごいですね。あとはもう少し手頃な価格になれば 言うことなしでしょうか。 本日も最後までご覧いただき誠にありがとうございました。 私共は、必ず日頃から補聴器を着けて生活しております。 当たり前の事ですが補聴器を着けていない人に「いいですよ」とすすめられても 本当の意味で共感できないです。 ２０１１年２月６日（日） 補聴器販売・調整担当：奥田 肇（おくだ はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞
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