皆様こんにちは。 この度もスマートヒヤリングエイドサービスのブログをご覧下さり 誠にありがとうございます。 今月もいろいろとありましたが、 10月は、異業種（主に小売業）の経営者、管理職の皆様とのご縁が多くありました。 皆様、口々に「景気回復の実感がない」などとお話されていましたが、 要約すると「販売単価が下げ止まらなく、集客も大変」との内容だったように思います。 結局は「人＝顧客対応される販売員の質」ともおっしゃっていました。 その後、社内教育の話しなどに発展し、お話が尽きないようでした。 私は、お客様の視点に立って考えてみました。 「あの販売員から物を買いたい」と思うような 「販売員」とはどのような「人」なのでしょうか？ お商売で考えると少々難しいのですが、日常生活の中での対人関係に置き換えてみると、 私なりには以下のような方が「素敵な人、魅力ある人、信頼できる人」だと思いました。 「自分と同じように他人を大切にできる人」です。 「いたわり」「思いやり」「他人の痛みを感じること」「やさしさ」 みな似たような言葉ですが、このような善い心掛けをしっかりもっている人でしょうか。 そして、これらは元来、人の本能ではありませんので日々の訓練が大切です。 ある方は、その訓練とは「もし救急車をみたら、野次馬根性でみるのではなく、 搬送されている人の無事を願うこと」だとおっしゃっていました。 そんなちょっとした善い心掛けが積み重なると「人徳」のようなものが 備わってくるそうです。 そのような心の自己研鑽をされている「人→販売員」であれば、 恐らくお客様に喜ばれるサービスを自然と提供されることでしょう。 私はまだまだです(^^;) そうなれるよう努力します。 本日も最後までご覧いただき誠にありがとうございます。 今週は台風が近づいています。 どうか大きな災害がありませんように。 皆様もくれぐれもご自愛下さい。 平成25年10月23日(水) 補聴器調整・販売 スマートヒヤリングエイドサービス 担当：奥田 肇（おくだ はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞
皆様こんばんは(^^) 本日も、私共スマートヒヤリングエイドサービスのブログに お付き合い下さり誠にありがとうございます。 今日はタイトルの通り、 「良い事は嫌いな事？」です。 裏返せば「悪い事は好きな事？」でしょうか？ 補聴器を着けておられる方の中で、 恐らく適切に調整されている補聴器をお持ちにも関わらず、 使用されていないケースも散見されます。 理由をお尋ねすると「面倒くさい」「邪魔くさい」という お答えをいただく事がございます。 それは細かい補聴器を着ける前に、まず近くが見えないので、 老眼鏡を探さないといけないからと、具体的な説明を いただく場合もございます。 お気持ちはとてもわかります(^^) しかも、ご体調がすぐれない際などは余計面倒かもしれません。 もちろん、適切に調整された補聴器であれば、着けるとよく聞こえて、 気持ちも耳もシャキッとするのですが、運動でも、勉強でも、仕事でも 「良い事はわかっていても、つい嫌（面倒）で止めてしまう」事が 誰にでもあります。 でも誰しも、嫌な事、面倒な事、邪魔くさい事を、 毎日少しでも頑張れば、いずれは良い結果がえられる事は人生経験から 学んでいます。 補聴器を着ける事＝嫌いな事かもしれませんが、 お使いになられていない方は、まずは１日３０分から試してみて下さい。 そして一度、補聴器を着けて、体温計で体温を測ってみて下さい。 「ピッピッピッ」というお知らせ音が聞こえてきませんか♪(^^) 平成25年9月23日(月) 補聴器調整・販売 スマートヒヤリングエイドサービス 担当：奥田 肇（おくだ はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞
皆様こんにちは。 この度もスマートヒヤリングエイドサービスのブログをご覧下さり 誠にありがとうございます。 今月もいろいろとありましたが、 8月は、ほぼ2日に1回は他店様購入分の補聴器を無料出張修理対応 させていただきました。 医療、介護関係の方からご依頼を頂いてお伺いするケースが多いです。 7月、8月、9月は年間で最も修理が多くなる時期です。 今年の夏は、特に異常に高温な日が続き、大量の汗や湿気などが原因で 補聴器本体のマイクやレシーバー、ボリューム、電池ケースに錆や汚れが 発生するのです。 錆とりや、部品交換など、その場で直るケースも少なくなく、 出張費や修理代も基本的にいただいておりませんので、 皆様とても感動されたり、大変驚かれたりします。 中には無料で帰ろうとしますと、 「何でもお金の時代なのにどうして？」とおっしゃられる場合もございます。 その際は、「世の中何でもお金でもありませんよ。震災の際でも 多くの方がボランティアで汗をながされました」とお答えします。 昔、江戸の町民は、午前中は自らと家族の生活の為に仕事をし、 午後からは、近所や世間の為に無償で働いたといいます。 まさに傍を楽にした訳ですが、そんな先人達と比べると私共はまだまだです(^^;) 今月も、ご縁をつないで下さった事に心から感謝し、 少しでもお客様のお役に立てるよう努めてまいります。 本日も最後までご覧いただき誠にありがとうございます。 まだまだ暑い日が続きます。 くれぐれもご自愛下さい。 平成25年8月25日(日) 補聴器調整・販売 スマートヒヤリングエイドサービス 担当：奥田 肇（おくだ はじめ） ＜＜＜スマートヒヤリングエイドサービス補聴器訪問相談・販売ページ＞＞＞
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